Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng fly988

1Giới Thiệu & Chấp Thuận Điều Khoản

Chào mừng bạn đến với fly988 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín phục vụ người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi") và fly988 ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng việc truy cập trang web fly988, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của fly988.

2Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng nền tảng fly988, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. fly988 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản fly988. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế: Bạn không thuộc nhóm đối tượng bị cấm tham gia theo quy định nội bộ hoặc yêu cầu pháp lý hiện hành.

3Tài Khoản Người Dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản. fly988 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fly988 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho fly988 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.

fly988 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi giao dịch được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là hợp lệ trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm và chúng tôi đã xác nhận việc khóa tài khoản.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

fly988 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho người chơi.

Nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và ngân hàng trực tuyến.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp.
• fly988 không thu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

Rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đối với các phương thức điện tử thông thường.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài.
• fly988 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền giá trị lớn nhằm mục đích tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

5Quy Định Cá Cược

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng fly988 được vận hành theo các quy tắc cụ thể của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino tại fly988 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định bởi tổ chức độc lập uy tín.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của fly988 là quyết định cuối cùng.
• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi nền tảng có quy định riêng cho từng loại hình cược cụ thể.
• fly988 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa các cược được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc nghi ngờ gian lận.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được áp dụng tùy theo từng loại trò chơi và được hiển thị công khai trong giao diện người dùng.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

fly988 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng, được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

• Vòng cược (Wagering requirement): Phần lớn tiền thưởng yêu cầu người chơi phải cược một số tiền nhất định (thường từ 10x đến 30x giá trị thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng ra ngoài.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi tài khoản người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có thông báo khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: fly988 có quyền hủy khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Fly988 có quyền thay đổi hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng fly988 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần hoàn trả:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người khác.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thực hiện cược tự động hoặc can thiệp vào hệ thống fly988.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên fly988 để gian lận trong trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fly988 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản fly988 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

8Chơi Có Trách Nhiệm

fly988 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và đặt sức khỏe, phúc lợi của người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh. Cờ bạc là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tự đặt hạn mức cược tối đa để kiểm soát mức độ rủi ro trong mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng theo định kỳ.

9Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

fly988 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng. Tóm lược các cam kết bảo mật chính:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ fly988 được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.
• Thông tin tài chính nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử) không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống fly988 mà được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật đạt chuẩn PCI DSS.
• fly988 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích marketing hay thương mại.
• Dữ liệu người dùng chỉ được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp hoặc trong khuôn khổ tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fly988 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng fly988.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo fly988.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của fly988 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người d ùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

11Chấm Dứt Tài Khoản

fly988 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vào bất kỳ thời điểm nào và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• fly988 có cơ sở hợp lý để nghi ngờ tài khoản liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

12Sửa Đổi Điều Khoản

fly988 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua một trong các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện tài khoản người dùng.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký trong vòng 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng fly988 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo giấy phép cờ bạc quốc tế mà fly988 đang nắm giữ. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fly988, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại fly988:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] kèm bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ fly988 xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 4: Trong trường hợp vẫn không giải quyết được, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép vận hành.

14Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của fly988 thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng fly988
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp

Đội ngũ hỗ trợ fly988 phục vụ người chơi tại tất cả 63 tỉnh thành Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến Cần Thơ và Hải Phòng – hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.